尚冰理事长在讲话中指出，过去一年，协会紧密团结在习近平新时代中国特色社会主义思想的旗帜下，以党建引领内部治理与业务协同发展，携手业界各方共同为推动互联网行业发展做出了坚实而深刻的努力，各项工作取得了显著成效。尚冰理事长对2025年协会秘书处工作提出三点期望：一是持续强化创新，在活动组织、会员发展、服务提供等方面不断创新，勇立潮头；二是持续优化服务，围绕国家战略和行业趋势，把“四个服务”做精做优；三是加强自身建设，不断完善党组织建设，优化激励和约束机制，增强员工使命感、责任感以及团队凝聚力，加强与分支机构的协同联动，推动实现高质量、一体化发展。

会上，陈家春副理事长作2024秘书处工作总结并提出2025年工作思路。协会全年举办会展赛培、成果发布、研讨交流等各项活动共计350余次，参加人次超13万，制修定自律规范10项，牵头和参与制定国标、行标、团标44件，编写研究和数据统计分析报告700余篇，处理各类投诉近700万件，处理不良APP和网站超3万个，发布消费提醒等预警信息1400余条，发展新会员180家，开展各类会员服务工作300项，支撑1000余家网站开展适老化及无障碍改造，举办20场国际交流活动。

会上播放了视频片《守正创新谋发展，团结协作建新功，以“四个服务”促进行业高质量发展》，以更直观、生动的方式展现2024年协会秘书处的主要工作及活动。

裴玮副秘书长宣读2024年度关于优秀员工、秘书长贡献奖、优秀分支机构及专项突出奖的表彰决定（表彰名单附后）。